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Numeri utili - Segnalazioni

    
 

Gli organi legislativi e le proposte normative in materia indirizzano sempre più le Amministrazioni Pubbliche ad introdurre strumenti tecnologici e regolamentari finalizzati ad incrementare e garantire la partecipazione attiva dei cittadini alle decisioni politiche e istituzionali.

I media civici rappresentano uno strumento a supporto della promozione dell'impegno civico dei cittadini, in particolare per la promozione della partecipazione alla vita politica intesa quale insieme di interventi attui a migliorare la vivibilità del territorio accorciandone anche le distanze tra cittadini ed istituzioni.

È anche questo l'obiettivo del Comitato di Quartiere Giardino di Roma 2017, creare un legame dal forte spirito collaborativo con il Governo locale e Centrale al fine di soddisfare le esigenze manifestate dalle segnalazioni partecipative dei singoli cittadini.

I principali canali di contatto e comunicazione per le segnalazioni in tempo reale per il nostro territorio, oltre ad esser rappresentati dai nostri moduli di contatto, sono i seguenti:

 

logo_Roma-Capitale

X MUNICIPIO Via Claudio 1
00122 Lido di Ostia Roma
pec:     protocollo.mun13@pec.comune.roma.it 
Ufficio Relazioni con il Pubblico: 0669613400 - 0669613433

Sito web e recapitiwww.comune.roma.it

Sedi municipali:

  

www.comune.roma.it/web/it/municipio-x-uffici-e-contatti.page
 
SISTEMA UNICO DI SEGNALAZIONE in vigore dal 2 Luglio 2018
E’ attivo il nuovo "Sistema Unico di Segnalazione", attraverso il quale si possono inviare suggerimenti, segnalazioni o reclami riguardo le attività degli uffici capitolini, con riferimento anche alla  Polizia Locale di Roma Capitale, alle Agenzie e Aziende collegate. 

Il Sistema Unico di Segnalazione innova, sostituisce e integra tra loro i precedenti sistemi: IoSegnalo e il Sistema Gestione Reclami (SGR). 
INVIA LA TUA SEGNALAZIONE - MANUALE UTENTE SUS

U.R.P. MUNICIPIO ROMA X - UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
L’Ufficio Relazione con il Pubblico rappresenta un punto di riferimento per il cittadino e costituisce una porta di ingresso per le informazioni, per la trasparenza, per la partecipazione e per i servizi digitali.
I cittadini possono presentare segnalazioni qualificate, proposte, reclami recandosi personalmente presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico in Via Celli, 2/c ad Ostia Lido oppure chiamando telefonicamente il numero 0669613333 - 065622701 o il Call Center di Roma Capitale 060606.
Possono altresì presentare le richieste in forma scritta per fax (065622339), email (ld.mun10@comune.roma.it) fornendo i propri dati anagrafici ed un recapito telefonico o indirizzo e-mail con il seguente MODULO
Le segnalazioni vengono inviate agli uffici interessati entro le 48 ore.
L’U.R.P. L’U.R.P. comunicherà al cittadino la risposta pervenuta dall’ufficio competente entro 30 giorni dalla data di presentazione della segnalazione/reclamo.

MANCATA RACCOLTA RIFIUTI
Per segnalazioni ed informazioni legate alla pulizia delle strade, cassonetti rotti, isole ecologiche, rifiuti ingombranti abbandonati, animali morti, siringhe, servizi a pagamento, chiama il numero verde AMA 800867035, numero 0651691, mail info@amaroma.it - amaroma@pec.amaroma.org,  oppure usa il portale web AMA nella sezione Dillo ad Ama www.amaroma.it
SFALCIO VERDE PARCHI, GIARDINI E PISTE CICLABILI: Ufficio Giardini, Dipartimento Tutela Ambiente, e scrivi una email a LD.ambiente@comune.roma.it oppure chiama il numero 0667105457 - SPARTITRAFFICO E MARCIAPIEDI: chiama il numero verde AMA 800867035
CARTELLONI ABUSIVI
Per segnalare cartelloni abusivi invia un email a segnalazioni.cartelloni@comune.roma.it
PALINE ATAC pulizia e riparazione, Invia un messaggio via WhatsApp al numero 3351990679 indicando il numero della palina e la foto
ABBANDONI ILLECITI DI RIFIUTI
Se vedi privati o traslocatori in attività illecite come l'abbandono di rifiuti ingombranti chiama immediatamente il numero unico di emergenza 112 chiedendo l'intervento della Polizia.
Scatta delle foto, anche alla targa del mezzo e inviale, complete di indirizzo, ai PICS pics.polizialocale@comune.roma.it, I PICS rispondono anche al numero 0651435761
CABINE TELEFONICHE segnalazioni e rimozioni
Per la segnalazione di guasti, danneggiamenti o atti di vandalismo chiama il numero verde 800134134 opzione 2 oppure scrivi un email a cabinatelefonica@cert.agcom.it
LAMPIONI GUASTI
Chiama il numero verde ACEA 800130336 e seleziona l'opzione 2, da cellulare chiama lo 0645400396 oppure collegati al portale web di ACEA nella sezione dedicata alle segnalazioni www.acea.it/it/illuminazione-pubblica/invia-una-segnalazione
SEGNALAZIONI VARIE Polizia Locale Roma Capitale
Per segnalare questioni più generali di competenza della PLRC come sosta irregolare, accampamenti abusivi, veicoli abbandonati, ambulanti abusivi, buche
segnaletica stradale danneggiata utilizza loSegnalo
https://www.comune.roma.it/web/it/io-segnalo.page
oppure chiama il numero 0667691 o scrivi una email a poliziaromacapitale@comune.roma.it - protocollo.polizialocale.10mare@pec.comune.roma.it o segnalazione via Twitter @PLRomaCapitale
RETE IDRICA
In caso di fontanelle guaste o tombini ostruiti chiama il numero verde Acea 800130315 - areti@pec.areti.it
POSTE ITALIANE
Per cassette postali e di deposito abbandonate chiama il numero verde 803160 (selezione 1,1,3,1) da numero fisso 199100160, email servizio.clienti@posteitaliane.it
PICS Pronto Intervento
Affissioni seriali, adesivi e cartelli abusivi, scritte razziste, discariche abusive, occupazione suolo pubblico, pics.polizialocale@comune.roma.it 0651435761 (allegare foto e indirizzo preciso)
PROTEZIONE CIVILE Roma CAPITALE e Regionale
Sala operativa attiva H24 e raggiungibile ai numeri 800854854 e 0667109200, siti web di riferimento: http://www.regione.lazio.it/rl_protezione_civile/ e bit.ly/RCProtezioneCivile
CONSORZIO DI GESTIONE GIARDINO DI ROMA
Per le sole aree verdi ancora in carico al Consorzio Giardino di Roma (manutenzione ordinaria e straordinaria, pulizia e disinfestazione, smottamenti ed arredi urbani di pertinenza) sergretria del Consorzio Giardino di ROma sita in Via Barberini 28 ROMA, Tel. ‭+39 0645412304, Fax ‭+39 0645412220, Email consorziogiardinodiroma@gmail.com Pec consgiardinodiroma@pec.it.
INFORMAZIONI SU UFFICI E SERVIZI e per qualsiasi altra segnalazione chiama il numero 060606 del Comune di Roma